Политика за защита на личните данни

Юропиън Брокеридж Хаус ООД (ЮБХ) е дружество, учредено съгласно законодателството на Република България, със седалище и адрес на управление: Република България, гр. София, р-н „Възраждане”, п.к. 1303, ул. „Шар планина” № 33, ет. 2, офис № 8, и се регулира от Комисията за финансов надзор – регулаторният орган в Република България. ЮБХ притежава лиценз № РГ-03-0197/01.07.2020, издаден от Комисията за финансов надзор, за извършване на дейност в Европейския съюз и Европейското икономическо пространство. Повече информация относно дейността на ЮБХ можете да получите на ebhforex.com.

С оглед откриването и поддържането на профили, както и сметки за търговия на нашите клиенти, ние получаваме, държим и обработваме лични данни. Настоящата политика очертава как управляваме тази информация, за да ви гарантираме изпълнението на нашите задължения за спазване конфиденциалността относно клиентите ни и да гарантираме, че цялата тази информация остава поверителна.

ЮБХ е администратор на лични данни съгласно и при спазване на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

В случай, че имате въпроси относно правото ви за поверителност или желаете да промените предпочитанията си за поверителност, можете да се свържете с нас по следните начини:

• Посредством препоръчана поща на адрес: гр. София, р-н „Възраждане”, п.к. 1303, ул. „Шар планина” № 33, ет. 2, офис № 8;
• Като се свържете с нас на нашия телефон за обслужване на клиенти: +359 2 4930301 или на нашия телефон за запитвания: +359 2 4930323;
• Като ни изпратите имейл на: [email protected]
• Като използвате услугите на нашия Live Chat на сайта на ЮБХ .

В случай че не сте удовлетворени от отговора, който получавате от ЮБХ, вие имате право да подадете жалба в Комисията за защита на личните данни:

• Адрес: град София, п.к. 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
• Телефон за връзка + 359291-53-518
• Работно време: от 9:00 до 17:30 часа
• Е-mail: [email protected]
• Уебсайт: www.cpdp.bg

За повече информация можете да посетите сайта на Комисията за защита на личните данни на www.cpdp.bg.

Ние събираме и обработваме лични данни единствено, съгласно изискванията на националното и европейското законодателство. Ние разбираме, че обработването на личните ви данни се извършва поради конкретна причина и не може да бъде извършвано без ограничение.

Ние събираме и обработваме вашите лични данни поради различни причини и се позоваваме на различни правни основания, за да използваме тази информация. Например: използваме вашите лични данни, за да обработваме вашите искания, за да подпомогнем администрирането на предоставяните ви услуги, за да сме сигурни, че ви предоставяме възможно най-добрите услуги; за да предотвратим неоторизиран достъп до вашия профил и да изпълним нашите законови задължения.

Настоящата политика за защита на личните данни има за цел да ви запознае с това, как и защо обработваме вашите лични данни.

1. В изпълнение на договор или в рамките на преддоговорни отношения. За сключване и изпълнение на договор за услуги.

Преди ЮБХ да ви предостави услуги, ние следва да съберем лични данни, за да обработим вашето искане за откриване на сметка или профил и да преценим условията, при които бихме могли да сключим договор с вас.

За да ви открием профил, ние следва да съберем информация, която да ни позволи да установим самоличността ви и доколко са подходящи за вас нашите услуги. За да направим това, ние следва да изискаме личните данни, описани по-долу.

Целта на събирането на тези данни е идентифицирането на потенциалните ни клиенти и извършването на преценка дали услугите, които са поискани от тях, са подходящи; да ви осигурим услугите, съгласно нашия клиентски договор; за администриране на вашите профили, заявени или открити при нас; за управление и изпълнение на вашите нареждания или искания; за да изпълним сключените с вас споразумения; за да идентифицираме и/или предотвратим всякакви незаконни действия или действия, несъвместими с нашия клиентски договор, политики, условия и правила; за да обработваме, докладваме и приемаме всяко плащане – депозити или тегления, свързани с предоставяните услуги; Освен това тези данни ни помагат да изпълним нашите регулаторни изисквания, свързани със сключения с вас договор.

Понякога ЮБХ може да изиска допълнителна информация, която ще ни помогне да подобрим услугите, които ви предоставяме; и от друга страна е необходимо, за да се изпълни регулаторното задължение за поддържане на данните, чрез които ние индивидуализираме определено лице като клиент.

Като част от този процес, е възможно да възникне необходимост да предадем някои лични данни на посредник или контрагент (например, ако извършвате платежна транзакция, ние предаваме информация за хода на транзакцията до доставчика на платежни услуги или банки).

В случай че изберете да не ни предоставите някои лични данни, това би могло да доведе до невъзможност от наша страна, да ви предоставим поисканите услуги.

Ние съхраняваме възможно най-актуална информация и ще променим всички данни, като например вашия адрес, веднага щом ни уведомите за тяхната промяна. За да поддържаме данните Ви в актуален вид, можем да изискваме от Вас да ги актуализирате, коригирате, или да потвърдите верността им.

2. С цел спазване на законови изисквания

Ние сме длъжни да обработваме вашите лични данни в изпълнение на определени законови изисквания, като например:

• Да докладваме и отговаряме на запитвания, отправени от и да предоставяме информация на регулаторните органи, други правоприлагащи органи, като Комисия за финансов надзор, Българска народна банка, Национална агенция за приходите и други институции;
• За установяване самоличността, възрастта, правоспособността и дееспособността на клиентите;
• За предоставяне на информация на Комисия за защита на личните данни, във връзка със задълженията, установени от приложимото законодателство за защита на личните данни – Закон за защита на личните данни, GDPR и др.;
• За да удостоверим предоставените ни лични данни и изпълним нашите законови задължения, включително да предотвратим изпирането на пари, избягването на данъчни задължения, финансирането на тероризма и измами. Например, ние следва да ви идентифицираме, да проверим вашата самоличност, да проверим вашата дейност и трансакции и да оценим вашия рисков профил за пране на пари. Да проучим всяко твърдение за измама и да предотвратим измами от трети страни или клиенти;
• За да съберем информация относно знанията и опита на нашите клиенти, финансови възможности, инвестиционни цели и намерения за поемане на риск във връзка с предоставяните услуги, преди да ви предоставим каквито и да било услуги.
• За да изпълним задълженията си, предвидени в Закона за защита на личните данни, Закона за мерките срещу изпиране на пари и актовете по прилагането му, Закона за мерките срещу финансиране на тероризма, Закона за счетоводството, Данъчно-осигурителния процесуален кодекс, Закона за пазарите на финансови инструменти, Закона за мерките срещу пазарните злоупотреби с финансови инструменти, Наредба № 38 от 25 юли 2007г. за изискванията за дейността на инвестиционните посредници, както и наредбите и регулациите на Комисията за финансов надзор, и други свързани нормативни актове, свързани с воденето на надлежно и законосъобразно счетоводство;
• За да предоставяме информация и данни на съдилища и трети страни, в хода на съдебен процес, в съответствие с приложимите процедурни и други нормативни актове.

3. Когато предоставяте своето съгласие

В някои случаи ние обработваме вашите лични данни единствено след изричното ви съгласие. Съгласието е отделно основание за обработване на вашите лични данни и причините за обработването им са посочени в него.

Ако ни дадете подходящо съгласие и до момента, в който го оттеглите, ние използваме вашите лични данни:

• • за да ви информираме за услуги, които могат биха могли да представляват интерес за вас;
• • за да ви предоставим изцяло насочени към вас предложения и клиентско обслужване;
• • за да ви предоставяме текуща информация или възможности, за които вярваме, че представляват интерес за вас;
• • за да преразгледате вашите текущи нужди; за да изпращаме нашите бюлетини или информация относно други възможности, които считаме, че ще представляват интерес за вас (ние ще изпращаме тези бюлетини и информация единствено, ако сте отбелязали, че желаете да получавате подобна информация);
• • за да уведомяваме нашите клиенти и потребители относно промените на нашия уебсайт;
• • за да подобряваме вида на нашия уебсайт;
• • за да персонализираме съдържанието и/или оформлението на нашия уебсайт за всеки отделен потребител.

За да имаме възможност да извършваме това, ние следва да поискаме вашето съгласие. Вие имате право и можете по всяко време да оттеглите това съгласие посредством секция „Управление на съгласия“ във вашия EBH Dashboard или контактите, посочени по-горе в раздел „Как можете да се свържете с ЮБХ”.

Вашите данни, които държим, варират, в зависимост от услугите, които използвате. Това включва: лични данни, които ни предоставяте, когато се интересувате и търсите дадена услуга; лични данни, които събираме автоматично, например вашия IP адрес и датата и часа, когато сте разгледали нашите услуги при посещението ви на нашия уебсайт или платформа; както и лични данни, които получаваме от други източници.

Ето и по-подробно описание на вашите данни, които обработваме:

• Удостоверяване на самоличност и данни за контакт

  Какво

  Вашето име, фамилия, дата на раждане, националност и други данни, записани на вашия документ за самоличност, както и копие на вашия документ за самоличност, информация за всяко гражданство, което притежавате. Домашния ви адрес, документи, удостоверяващи адреса ви, данни за контакт, имейл адрес и телефонен номер. Местожителство за данъчни цели и други данни, свързани с приложимото данъчно законодателство. Видео запис от осъществената с вас видео верификация за потвърждаване на самоличността Ви и идентификационните Ви документи.

  Защо

  Ние използваме тези данни, за да ви идентифицираме и да предотвратяваме измами и други незаконни действия. Вашите данни за контакт са необходими с цел управление и администриране на вашите профили, продуктите или услугите, предоставяни от нас; за да ви изпращаме съобщения, свързани с предоставяните от нас услуги, поддръжка, както и административни съобщения, напомняния, технически нотификации, актуализации, сигнали, свързани със сигурността, и поискана от вас информация; за да ви известяваме относно важни промени, включително и относно промени в характеристиките и оперирането с предоставяните продукти и услуги. Ние също така използваме тази информация, за да отговорим на всички ваши запитвания и жалби.

• Финансови данни / Информация за склонност за рискове

  Какво

  Данни за търговски, дигитални и банкови сметки, данни относно кредитни/дебитни карти, данни относно доходи, обработка на заявки/искания и административни записи, данни относно вашата трудова заетост и статус, инвестиционни данни, данни относно транзакции, финансови потребности и статус, вашия опит с търговия, информация, свързана с хора, назначени да действат от ваше име.

  Защо

  Въз основа на информацията, съдържаща се в клиентския ви профил, ние бихме могли ефективно да анализираме кои услуги биха могли да ви бъдат най-полезни или от кои услуги бихте могли да имате нужда и да ви ги предложим. Ние също така използваме данните относно вашата склонност за рискове, за да успеем да преценим доколко съответните продукти са подходящи за инвестиции.

• Информация, с която да ви предоставяме по-добро обслужване съгласно вашите нужди

  Какво

  Информация, получена от симулации, заявления, конкурси, посещения и др. Кореспонденция, осъществена по телефона от служители на ЮБХ, посредством имейл или нашите дигитални канали. Вашите коментари и предложения, както и предишни оплаквания.

  Защо

  Ние събираме тази информация, за да анализираме, извършваме оценка и подобряваме услугите, които предоставяме на нашите клиенти, както и във връзка с провеждани обучения и контрол на качеството.

• Общодостъпна информация или такава, предоставена от трето лице

  Какво

  Публично достъпна информация, включително информацията в профилите ви в социалните мрежи, където са публично достъпни. Данни относно вас, получени от трети лица, като например от титуляри на съвместни сметки или хора, назначени да действат от ваше име. Информация, налична в публични и частни бази данни, необходими при извършваните от нас проверки, свързани с мерките срещу изпирането на пари.

  Защо

  Понякога използваме такъв вид данни, за да удостоверим, че данните, които съхраняваме в нашата база данни, са верни. Също така използваме тези данни, за да анализираме взаимоотношенията си с вас и да ви предлагаме услугите и продуктите, които считаме, че ще представляват интерес за вас.

• Чувствителни категории лични данни

  Какво

  Ние бихме могли да съхраняваме данни за вас, включително чувствителни лични данни, като например данни относно наказателни присъди. Ние ще съхраняваме подобни лични данни само и единствено, когато са ни необходими във връзка с продуктите и услугите, които ви предоставяме или в случай, че е законоизискуемо. Допълнително, ние съхраняваме вашите биометрични данни, получени по време на видео верификацията за потвърждаване на самоличността Ви и идентификационните Ви документи.

  Защо

  В случай че имате криминално досие, ние бихме могли да обработваме тези данни във връзка с изпълнението на нашите задължения, относно мерките срещу изпиране на пари.

• Данни, за които сте дали вашето съгласие да ги използваме

  Какво

  Вашето съгласие, с което ни позволявате да се свържем с вас чрез определени канали, за да ви предложим подходящите за вас продукти и услуги. Ние събираме данни относно вашата интернет активност, посредством технология, наричана бисквитки, която често може да бъде контролирана посредством интернет браузъри. Събираме информация за настройките на вашия интернет браузър или с други думи за вашия IP адрес, както и други свързани данни, които ни помагат да установим вашето географско местонахождение, когато ви предоставяме услуги.

  Защо

  Ние използваме данни относно вашата онлайн активност, за да ви предоставим възможно най-добрите възможности за използване на нашия уебсайт. Ние използваме вашия IP адрес, за да установим вашето географско местоположение, което използваме за да филтрираме определени функции, достъпни във вашата държава, като например различни методи за разплащане. Също така бихме могли да използваме данните за вашето местонахождение, да разработим анонимни аналитични модели за подобряване на предоставяните от нас услуги. Анализът никога не е личен и никога няма да бъдете разпознаваеми.

Може да Ви бъде изискана допълнителна информация, която ни е необходима за изпълнение на нормативните задължения за идентификация и поддръжка на данните в актуален вид и обем.

ЮБХ не носи отговорност за недостатъчен родителски контрол, който да доведе до получаване на лични данни на лица под 18 години. В случаите, когато ЮБХ получи такива данни, то те ще бъдат моментално изтрити. ЮБХ не приема като клиенти лица под 18 години и не обработва техни лични данни.

Когато вашите лични данни се обработват във връзка с услуга/и, предоставяна/и от ЮБХ, вие имате различни права. Тези права ви позволяват да упражнявате контрол върху начина, по който се обработват вашите лични данни. Вие можете да упражнявате всяко от тези права безплатно (в изключителни случаи биха могли да бъдат начислени разумни такси или ЮБХ може да откаже да предприеме действия по искането Ви) и ние бихме могли да поискаме от вас да потвърдите вашата самоличност, преди да обработим вашето искане, като потърсим от вас допълнителна информация/документи/данни. Когато се убедим във вашата самоличност, ние ще отговорим на вашите искания без необосновано забавяне и в рамките на едномесечен срок.

ЮБХ ще извърши необходимите действия, във връзка с вашето искане, за коригиране на личните Ви данни в рамките на 10 календарни дни. Този срок би могъл да бъде удължен при наличието на изключителни обстоятелства, като ще Ви информираме, когато е необходимо подобно удължаване на срока относно вашето искане, заедно с обяснение за причините за удължаването.

Вие имате право на:

• Достъп до вашите лични данни

  В секция „Лични детайли” във вашия EBH Dashboard, Вие имате достъп до личните данни, които сте ни предоставили по време на вашата регистрация и верифициране на профила Ви. От тук имате възможност да свалите в подходящ формат всички ваши лични данни, с които разполагаме. Допълнително, от секция „Управление на файлове”, можете да свалите видео запис, направен по време на вашата видео верификация на идентификационните Ви документи. Независимо от това, възможно е някои лични данни от резервни копия на файлове, дневници и съхранени записи да не бъдат включени в този раздел, тъй като тази информация не се обработва от ЮБХ непрекъснато и поради тази причина не е достъпна незабавно. Поради тази причина тези лични данни могат да не ви бъдат предоставени. Тези лични данни обаче остават предмет на стандартните процедури за защита на данните и ще бъдат обработвани и съхранявани единствено в съответствие с тези процедури.

• Поправяне/ограничаване/изтриване на вашите лични данни

  Ако смятате, че определени ваши лични данни, които държим, са неверни или неактуални, вие бихте могли да поискате данните да бъдат коригирани по всяко време, използвайки съответния бутон в секция „Лични детайли”. Допълнително може да смените вашия e-mail адрес от секция „Промяна на имейл адрес” или вашия адрес по местоживеене от секция „Управление на файлове”. За всяко искане за смяна на лични данни, включително e-mail и адрес, ние изискваме съответните документи, доказващи верността на промяната. Ако оспорите точността на съхраняваните данни, вие бихте могли да поискате да ограничим обработването на тези данни, докато се разглежда вашата жалба.

  В случай че заподозрете, че обработваме ваши лични данни без законово основание или вече не сме оправомощени да използваме вашите лични данни, можете да поискате тези лични данни да бъдат изтрити. Ние нямаме задължение да изтрием вашите лични данни, в случай че това би ни попречило да изпълним нашите договорни задължения към вас, или когато ЮБХ е длъжно или има право да обработва вашите лични данни на друго основание в съответствие с нашите законови задължения.

  Ние държим да ни информирате за всяка промяна в личните ви данни, за да можем да поддържаме информацията в нашите системи актуална и точна.

• Оттегляне на съгласие

  Във всеки случай, в който ни предоставите съгласие да обработваме вашите лични данни, например така че да можем да се свържем с вас относно някоя от нашите услуги, вие имате правото да оттеглите това съгласие по всяко време, използвайки секция „Управление на съгласия””. В случай че оттеглите вашето съгласие за обработване на личните ви данни (и ако няма друго законово основание за продължаване обработването на вашите лични данни) Вие, също така, имате право да поискате вашите лични данни да бъдат изтрити, чрез съответния бутон в секция „Лични детайли”. Оттеглянето на вашето съгласие не засяга законосъобразността на извършеното от нас обработване на лични данни въз основа на вашето съгласие, преди оттеглянето му.

• Възражение срещу използването на вашите лични данни за определени цели

  В случай че не сте съгласни с начина, по който обработваме определени лични данни, вие можете да възразите, използвайки контактите, посочени по-горе в раздел „Как можете да се свържете с ЮБХ”. В подобни случаи ние ще ви предоставим информация и подробности относно причината за обработване на личните ви данни.

  Някои операции са автоматизирани, без човешка намеса, и това може да включва вземане на решения, основаващи се единствено на автоматизирана обработка. За повече детайли, моля да разгледате по-долу раздел „Защо и как използваме автоматизирано вземане на решения и профилиране”. В случай че не сте съгласни с резултата от такъв автоматизиран процес на вземане на решения, вие бихте могли да разговаряте със служител на ЮБХ, за да изразите своето мнение и да оспорите решението, използвайки контактите, посочени по-горе в раздел „Как можете да се свържете с ЮБХ”.

• Искане вашите лични данни да бъдат прехвърлени в електронен формат

  Вие можете (в определени случаи) да поискате вашите лични данни да бъдат прехвърлени на вас или друг доставчик на услуги, или администратор на лични данни, така че да можете да съхранявате и използвате вашите лични данни за ваши цели при различни услуги. Ние няма да бъдем отговорни и не носим отговорност за щети, загуби или други претърпени вреди, понесени от вас и/или съответния доставчик на услуги, в резултат на неправилно използване на личните данни при и след предоставянето им от нас.

• Право на жалба

  В случай че считате че нарушаваме приложимото законодателство, моля да се свържете с нас, за да изясним проблема. Разбира се, вие също така имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни и до регулаторния орган на Европейския съюз.

• Как да упражните своето право

  Вие можете да упражните правата, описани по-горе чрез специално обособен раздел във вашия EBH Dashboard. В случай че се нуждаете от съдействие, използвайте контактите, посочени по-горе в раздел „Как можете да се свържете с ЮБХ”. Препоръчваме ви, да ни предоставите възможно най-детайлна информация в кореспонденцията ви с нас, така че да се справим с вашето искане незабавно и ефективно. При подаване на такова искане е възможно да поискаме от вас да предоставите доказателства и/или допълнителна информация във връзка с установяването на вашата самоличност.

Ние използваме различни технологии и процедури за сигурност, за да подпомогнем защитата на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, използване или разкриване. Ние предприемаме действия, за да гарантираме, че единствено оправомощени лица имат достъп до вашите лични данни. Разполагаме със системи и процедури за предотвратяване на неоторизиран достъп, неправилно изменение или оповестяване, злоупотреба или загуба на информация.

Единствено оправомощени служители имат право на достъп до вашите лични данни, в случай, че тези данни са свързани с изпълнението на техните задължения, независимо дали става дума за предоставяне на услуги или е в съответствие със законови или регулаторни задължения. Това може да включва например: служители, работещи в звено „Проверка на съответствието“, отдел „Финанси”, отдел „Обслужване на клиенти”, управителните органи.

Използваме вътрешни технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, за да поддържаме коректността на вашите лични данни и да гарантираме тяхното подходящо използване. Тези мерки за сигурност включват: криптиране на личните данни, защитни стени, системи за установяване на проникване, физическа защита на съоръженията, където се съхраняват вашите лични данни, и процедури за сигурност за всички предоставяни услуги.

Вашите лични данни са достъпни единствено за лимитиран брой лица, които са задължени да спазват конфиденциалност относно вашите данни. Ние използваме надеждни системи за криптиране при прехвърлянето и съхранението на данните.

За да осигурим защитата на прехвърляните данни, използваме SSL сертификат с 256-bit криптиране, за да криптираме информацията, прехвърляна от или на всеки посетител на нашия уебсайт.

Ние няма да продаваме или заемаме вашата лична информация на трети страни за тяхна лична употреба.

Ние използваме автоматизирано вземане на решения и профилиране, за да имаме възможност да предоставяме решения във възможно най-кратък срок и да подобрим ефективността на нашите процеси и услуги, с цел подобряване на предлаганите от нас услуги.

Пример за това къде използваме автоматизирано вземане на решения е частта от нашия процес за оценка на вашето заявление за откриване на сметка при нас и склонността ви към рискове; също данните, които сте предоставили във вашето заявление за откриване на сметка при нас; вашия опит в търговията; приходи; информация относно вашата трудова заетост и др.; ЮБХ използва тази информация за да приложи вътрешни правила за оценка на риска. Това гарантира, че вашето заявление за откриване на сметка при нас, се обработва добросъвестно и ефективно, и сме се уверили, че отговаряте на необходимите условия за предоставяните от нас услуги и вие можете да бъдете класифицирани като Приемлива насрещна страна, Професионален клиент или Непрофесионален клиент, съгласно Европейска директива 2014/65 за пазарите на финансови инструменти (MIFID).

Бисквитката е малка частица данни, която сървърът изпраща към уеб браузъра. Тя се съхранява на устройството на потребителя като малък текстов файл и при поискване браузърът го изпраща обратно на сървъра.

За по-подробна информация относно бисквитките, които използваме и тяхното приложение, моля да разгледате нашия уебсайт https://bg.ebhforex.com/legal-information/cookies/

ЮБХ понякога споделя вашите лични данни на доверени трети страни, които изпълняват важни функции за нас, съгласно нашите инструкции и спазвайки и прилагайки подходящи мерки за сигурност и конфиденциалност. Например, ние използваме услугите на трети доставчици на услуги за технически въпроси или въпроси относно мерките за сигурност. По-долу ще разгледаме по-подробно причините, поради които споделяме лични данни с трети страни.

Предоставяйки вашите лични данни на трети лица, нашата основна цел е да ви предложим качествено, бързо и цялостно обслужване, като се грижим услугите, които предлагаме да отговарят на вашите очаквания.

Ние не предоставяме вашите лични данни на трети лица преди да сме сигурни, че са предприети всички необходими технически и организационни мерки за защита на тези данни, като стриктно контролираме тяхното изпълнение. При предоставянето на вашите лични данни на трети лица ние оставаме изцяло отговорни относно защитата и конфиденциалността на вашите лични данни.

Ние предоставяме лични данни на следните категории лица (администратори и обработващи лични данни):

• На външен доставчик на услуга по видео верифициране и потвърждаване на идентификационните Ви документи и самоличността Ви, а именно Fully Verified OÜ;
• Когато ангажираме услугите на посредници, адвокати, одитори, оценители и други консултанти, да действат от наше име или лица, които извършват консултантски услуги в различни области;
• Когато работим с лица, които сте оправомощили да ви представляват, или всяко друго лице, което сте ни информирали, че е овластено и има право да дава нареждания или да използва сметката или предоставяните от нас услуги от ваше име и за ваша сметка (например посредством пълномощно);
• Когато използваме банкови услуги или услуги на доставчици на платежни услуги или други партньори, или използваме специализирани трети лица, като доставчици на ликвидност, Борика Банксървис AД, VISA и MasterCard, за да ни съдействат при обработването на вашите плащания;
• Когато по закон или в хода на съдебен процес сме длъжни да съдействаме на българския и европейския регулаторен орган и правозащитните органи, като Комисията за финансов надзор, Българска народна банка, Национална агенция за приходите, съдилища, агенции за предотвратяване на измами и други органи. Ние също така сме длъжни да докладваме на Регистъра за транзакции (РТ) и Одобрен механизъм за докладване (ОМД) лични данни и информация относно открити сметки, съгласно Европейска директива 2014/65 за пазарите на финансови инструменти (MIFID);
• Ние работим със софтуер, подпомагащ ЮБХ при анализирането на вашето потребителско поведение при използването на нашия уебсайт, като например Google Analytics.
• На пощенски оператори относно изпращането на пратки, съдържащи договори, споразумения и други документи, както и необходимостта от проверка на самоличността при доставката;
• На дружества, предоставящи оборудване, софтуер и хардуер, използвани за обработване на лични данни и необходими за изграждането на нашата мрежа и предоставянето на нашите счетоводни услуги, разплащателни услуги и продукти, техническа поддръжка и др.;
• На лица, предоставящи поддръжка на крайни устройства;
• На властите, институциите и лицата, на които следва да предоставяме лични данни съгласно приложимото законодателство;
• На доставчиците на електронни удостоверителни услуги, когато документ, свързан с предоставянето на продукт или услуга, е подписан с електронен подпис;
• На банките при разплащателни услуги, наредени от вас;
• На лица, предоставящи услуги по организиране, съхраняване, индексиране и унищожаване на архиви на хартиен носител и / или електронни екземпляри.

Понякога е възможно да ни се налага да споделяме информация с организации, които са разположени или които поради други обстоятелства обработват лични данни извън рамките на Европейското икономическо пространство (EEA). Ние ще прехвърляме лични данни единствено и само към държава или територия извън Европейското икономическо пространство, която осигурява адекватно ниво на защита на лични данни, както е определено от Европейската комисия или в случай че прехвърлянето се извършва съгласно правно обвързващо споразумение, което отговаря на изискванията на Европейския съюз относно прехвърлянето на лични данни на администратори на лични данни извън Европейското икономическо пространство.

Ние можем да разкриваме лични данни, отнасящи се до нашите клиенти, на трети страни, в следните случаи на продажба, прехвърляне, разпореждане, възлагане, (или потенциална продажба, прехвърляне, възлагане или разпореждане), сливане, ликвидация, принудително изпълнение, управление на масата на несъстоятелността на ЮБХ.

Колко дълго определени лични данни се съхраняват зависи от вида на личните данни, които съхраняваме и причините за тяхното обработване. Установено правило е, че преустановяваме използването на вашите лични данни за целите на договорните отношения след прекратяване на договора с вас, но не изтриваме незабавно вашите лични данни.

ЮБХ определя подходящ срок на запазване, с оглед спазването на всички наши законови задължения. Например, имаме задължение да съхраняваме лични данни на клиенти за срок от 5 години след прекратяване на договорните отношения с тях съгласно чл. 67 от Закона за мерките срещу изпиране на пари и чл. 97, ал. 2 от Закона за пазарите на финансови инструменти. ЮБХ също така съхранява осъществената комуникация с потенциални клиенти посредством нашия Live Chat за срок от 5 години. Съгласно чл. 12 от Закона за счетоводството, ние сме длъжни да съхраняваме данните, свързани със счетоводството, което водим, съответно за 10 или 3 години.

Моля да имате предвид, че ние няма да изтриваме или прикриваме вашите лични данни, в случай че същите са необходими в хода на висящи съдебни процеси, административни процедури или производства, свързани с подадени от вас жалби.

В случай че целта, поради която сме получили личните ви данни, престане да е налице и личните данни вече не са необходими, тези лични данни ще бъдат изтрити или засекретени, което означава, че тези лични данни няма да могат да бъдат идентифицирани по какъвто и да било начин.

ЮБХ има въведени процедури, които да гарантират, че досиетата се почистват редовно и че личната информация не се съхранява за срок, по-дълъг от необходимото.

Ние поддържаме настоящата Политика актуална и е възможно регулярно да я изменяме, с цел отразяване на промените в начина, по който обработваме вашите лични данни. Актуалната политика винаги ще бъде достъпна на нашия уебсайт ebhforex.com.

Ако направените от нас изменения са съществени, ние ще публикуваме съобщение относно направените промени в раздела за новини на уебсайта ни. Моля периодично да преглеждате настоящата Политика за защита на личните данни, за да бъдете информирани относно това как се грижим за защитата на личните ви данни, които събираме.

Настоящата Политика за защита на личните данни е създадена на 18.05.2018г., с последна актуализация на 18.11.2019 г.

Правата в точки 4, 5 и 6 от раздел „Вие можете да контролирате личната информация, която сте предоставили на ЮБХ“ са приложими след 25.05.2018 г.